Отзывы о компании SCHTERN (Оконная Компания «ШТЕРН», ООО)

Заказывал окно в компании Штерн, установка производилась летом, как похолодало начались проблемы в окно дует. В течение полутора лет приходили мастера что то делали. В договоре указано три года гарантийного обслуживания, но мне на второй год отказали в гарантийном обслуживании, сказали что продувания нет. Модель прибора которым проводили замер продувания не назвали, документы наприбор не предоставили .

Отвратительное качество окон штерн. Заказывали окна штерн 82 мм с вклееным стеклопакетом надеялись на качество, но когда привезли эти "изделия" мы были просто в УЖАСЕ!!! Исцарапаннные где только можно, грязные как будто их везли привязав тросом к машине. Кривые как бочка, причем на окнах 1500*1600 мм размер по середине окна составлял по горизонтали 1530 мм по вертикали 1640 мм....привезли без документов, сейчас пытаются уверить нас что окна мы приняли и очень счастливы. Обходите стороной эту контору, качество изготовления у них упало ниже плинтуса о чем говорят даже водители.

заказали в августе витражные окна теплый алюминий ALUMARK установили в сентябре кривые дует со всех сторон .В ноябре треснули стекла заменили в январе.Сейчас окна перестали закрываться.Договор заключали со ШТЕРНОМ .а приехал ИП Андросов Николай Владимирович человек.который не хочет решать никаких вопросов связанных с его неумением устанавливать такие окна.И получилось отдали 2000000.а окон нет в квартире.Ремонт не можем продолжить.так как нет в квартире окон.Совести нет у таких компаний и у таких горе установщиков.Приходил замерять окна простой линейкой.Не заказывайте окна у Андросова и ШТЕРН.

Заказали окна витражные тёплый алюминий Alumark. Замерщик не правильно замерил, поставили не по уровню, окна разные, наставили кучу доборов, дует со всех сторон, окна треснули. Будем подавать в суд. Ужасная компания!!!

Приходили, рассказывали: цена приличная. -У вас все сделано так плохо, а фирма Rehau (у меня их окна стоят) c 2008 года закрыта и всю ее продукцию делают в подвалах и гаражах в России. Вообще много интересного наговорил! Цена со скидкой 35%, но выше иных московских !? Завод правда хороший, но не известный,- вот он сейчас ходит и рекламирует. Спрашивается,- а нужна заводу такая реклама??

У нас в подъезде, в Ясеневе, ремонт, много рабочих и их контролёров. И вот ходит по квартирам мужик от фирмы "штерн" и грузит, врёт, а потом желает оформить заказ, требует предоплаты и чтобы звонили в тот же день до шести вечера. Врёт так: представляется сотрудником дэза, имя не называет, потом начинает говорить, что много жуликов, которые хотят сделать ремонт в квартирах за деньги, а вот их фирма ставит без денег тем у кого "деревянные фасады". Потом говорит о льготах, причём льготы на любой вкус, даже дети до 14 лет -- тоже льготники. Потом долго убалтывает про предоплаты (впрочем и до этого болтает как ненормальный),потом делает нелогичные действия, записывает адрес, телефон, при чём это всё на талоне, который вручает жильцу, потом даёт ручку, чтобы расписались на этом талоне. И говорит: звоните до шести, скидки 25 процентов только сегодня. Еле от него отвязались. на талоне ни фамилий, ничего, и у принтера катридж закончился -- плохо пропечатано. В офисе компании (если это не жульё) нет денег даже на катридж, что уж говорить об окнах. Печать следующая :льготная программа, представительство завода. Какой-то лохотрон или навязывание услуг. Смотрят с улицы, у кого окна не заменены, идут туда, где двери открыты, в те подъезды. (А мы после зимней вишни и не будем менять на пластик, на фига травиться то свободным хлором от пластикового профиля) Но на обороте стоят имена великих замерщиков Глеб Сергеевич и Ярослав Сергеевич. Ну и ещё адрес стоит Чечерский пр-д, 72, офис 1. Посмотрела по карте -- магазин продукты есть и юрконсультация, офиса №1 нетути, дом жилой.

Здравствуйте. недавно заказали деревянное окно (2х створчатое). по стоимости вышло 32000 само окно и плюс доставка,установка еще 6000 р. итого 38000р. предоплата 80%! немаленькая сумма для одного окна. нас сразу предупредили, что установка будет в течение 1 месяца. по факту задержали на 2 недели. причина: что-то не привезли, поставщики подвели.менеджер поставила перед фактом. ни скидки ни доставки в подарок никто не предложил. только извините. позже общалась с директором Афанасьевым Олегом Юрьевичем. он сказал мне:

"никаких бонусов мы делать не собираемся, скажите спасибо, что цену вам в процессе не подняли. хотя могли (повышение себестоимости)." я спросила в течение какого времени мне вернут деньги в случае моего отказа от окна. ответ был: "через суд только." то есть люди творят, что хотят и нет на них управы. спасибо, что вообще привезли. к самому окну претензий нет,но за свои почти 40 тыс за 1 окно я получила скотское отношение и много негатива. о сервисе в данной фирме ничего не слышали. я больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую.

Купили окна Штерн 70 профиль (Липецк). Повелись на видео сайта производителя - сверх современный автоматические цеха. На практике оказалось что зимой из-за отсутствия спроса эти цеха простаивают и сборка идёт вручную (сосед там работал и его родственники). В итоге просто ужас - привезли они нам окна, мы их поставили к стене как при перевозке и увидели что верх рам дугой! При установке по лазерному уровню выяснилось что левая часть рамы не параллельна правой, то есть верх и низ рамы разной длинны! Далее... ответная часть фурнитуры створки прикручена в раму не точно, пришлось перекручивать. Зазор между проёмом и створкой минимален, цепляет внизу створка, поднимаем на 1 мм и начинает чиркать сверху - поймали кое-как золотую середину, но при изменении температуры задевает створка то вверху, то внизу! На десерт москитные сетки - разница в диагоналях 3см! Сетка в итоге вверху уходит в бок и не закрывает проём! Пластик матовый и очень маркий. На фурнитуре тоже сэкономили - нет блокировки ручки в открытом состоянии (фурнитура Рото). Я готов был доплатить за хорошую фурнитуру и качественные окна, но лучше Штерн мне ничего не предложил, кроме профиля 80мм, но там вклеенный стеклопакет, мне это не надо. Так что ребята решайте сами - связываться с ними или нет. Знакомые все уволились от туда (или сократили), одна осталась - зар. плата 5000р, я не шучу! ЛЗСК в Липецке обанкротился почему-то (делали хорошие окна), вот похоже и Штерн решили развалить, хорошо хоть окна отдали после предоплаты, не кинули. Мы в шоке, т. к. дом строим для своей семьи собирая по крохе и вот что получили, увы. Штерн завод сам окна не продаёт, только через дилера - Липецк-книппинг. Похорошему в суд бы на них, да здоровье дороже. Хозяин дома кстати, пенсионер и инвалид, да коку сейчас какое дело... Удачи всем и вопреки всему БЫТЬ ДОБРУ!

Подробнее на Отзовик:

https://otzovik.com/review_5155564.html

Заказывали окна 21.10.16 №ГЕН00021556 г.Ефремов ИП Шмыгля, менеджер Анашкина Н.А. сегодня 23.12.16 нет ни окон ни денег, компания молчит, и отзыв подотрут, не связывайтесь, нет ни какой ответственности, придется таскаться по судам.

Являюсь монтажником окон ПВХ с 1998 года, ставлю окна разных фирм, окна ШТЕРН я считаю на уровне хороших окон, отличных окон просто нет, всё таки автоматика не человек! Самое главное в окне (после характеристик самого окна) - это его монтаж!